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이메일은 영업일 기준 2일 이내에 답변해 드리는 것을 목표로 합니다. 운영 시간 외에 접수된 문의는 다음 영업일에 검토됩니다.

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주문 번호, 결제 시 사용한 이메일 주소, 문의 내용에 대한 설명을 함께 기재해 주십시오.

파손, 결함 또는 오배송된 상품의 경우 사진을 보내주시면 조사를 진행하는 데 도움이 되며, 사진을 제공할 수 없는 경우에는 다른 합리적인 증거를 검토합니다.

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구매 상품이나 당사의 서비스에 만족하지 못하시는 경우, 관련 세부 사항과 원하시는 해결 방법을 기재하여 당사에 연락해 주십시오. 당사는 영업일 기준 2일 이내에 불만 접수 사실을 확인하고 향후 절차를 안내해 드리는 것을 목표로 합니다.